“这位女士，先别着急，请讲清楚电脑包的特征，在哪里发现不见了，我们会及时帮助你查找。”3月7日20时，徐州铁路公安处徐州东站派出所指挥室，女警赵丽娜详细了解警情。随后，警方通过连夜查找和多方联系，及时将该旅客存有公司合同、投标书等重要资料的笔记本电脑找回。
作为指挥室岗位的一名民警，需要将一个个上级指令快速传达至每一个岗位，热情耐心地处理繁杂的旅客诉求，及时准确指导一线警力处置各类警情。赵丽娜凭借严谨细致的工作作风和拼搏奉献的责任担当，在派出所指挥室工作8年。其间，她上报各类人员、治安等报表340篇，为侦查破案直接提供有价值线索136条，用爱心和真心为旅客排忧解难1245件。
据了解，徐州铁路公安处现有女警89名，主要担负着接报警情、信息研判、宣传报道、列车值乘等任务。她们用女警独有的智慧、温情和果敢，为旅客筑起一道道出行安全屏障。
同样忙碌在指挥室的三铺站派出所女民警任倩。春节期间，作为两个孩子的母亲，任倩把孩子送回父母家里，大年三十、初一都在岗位上度过。“虽然不能与家人团聚，但能为铁路安全、畅通贡献自己的一份力量，护航万家团圆，就是值得的。”看着指挥室屏幕上一列列载着旅客的列车安全通过辖区，任倩欣慰地说。
乔坤是夹河寨站派出所的一名女民警，该派出所辖区分布着淮海国际港务区及铁路徐州北站、工务、电务、货运等多家单位以及多条铁路线，治安管控任务繁重。作为宣传岗位的民警，乔坤抓住点滴时间勤学苦练，努力提高自己的宣传写作水平，不断拓宽自己的知识面，她坚持随警作战，用心记录民警们巡查防范、案件侦破、爱心帮扶的精彩片段和瞬间，用生动的语言书写公安民警忠诚无悔的付出，她以笔为戈，绘就最美“警色”，今年以来有多篇报道和图片被中央和省部级媒体刊发采用，激发了民警工作热情。
作为徐州铁路乘警支队“张洋洋”女子小分队的一员，“90后”乘警王志颖巾帼不让须眉，用冷峻和果敢守护着列车和旅客的平安。3月4日11时40分，正在值乘G2584次列车的她接列车工作人员通知，7、8号车厢卫生间连接处有旅客吸烟，王志颖立刻赶到现场处置。
吸烟男子见来的是一名女乘警，偷偷将自己的电子烟收了起来，想逃避责任，蒙混过关。王志颖冷静处置，详细将其吸烟的证据摆出，并讲明其需要承担的法律后果。看到女乘警这么“硬核”，吸烟男子无言以对，只得接受处罚。
守护列车安全的同时，王志颖也用女警的细腻与执着诠释着为民情怀。2月26日，G2577次列车工作人员捡到一个旅客遗忘的背包。王志颖和工作人员一起开包检查，发现包内有现金15万余元。王志颖通过包内多个联系人的名片，拨打了几十通电话，最终联系到失主，并于当晚12点在泰州行车公寓等到失主，将钱物完好归还。
据统计，2022年以来，徐州铁路公安处有两名女民警荣立个人三等功，四名女民警受嘉奖，四人被评为工作能手，一人被评为全国铁路公安系统优秀人民警察和公安部直属机关巾帼建功先进个人，一个集体荣获嘉奖。
中新网徐州3月8日电 题：徐州铁路女警：警营“芳华” 温情守护旅客平安
作者 朱志庚 侯启光
