车商回应
愿意退车退款
最多补偿2万元
2019年3月12日，第18届中国(北京)国际房车露营展览会在北京房山房车博览中心开幕，湖光汽车公司再次参展。
3月12日，北青报记者跟随王女士来到位于长阳镇的展会现场。在该公司展位进口处，北青报记者看到，其放置的一款易拉宝显示“为数不多可过2.5米限高的C型房车、C照蓝牌、汽油自动挡”。当北青报记者问起是否可上京牌时，销售人员称“国6才可以上，目前展示的是国5的”。
在展会现场，湖光公司的销售人员表示，王女士是与经销商签订的合同，如果有异议可以走法律途径。
在露营展会的现场，其主办方21世纪房车网的工作人员表示，已经知晓王女士的遭遇，而且房山市场监管部门也已经介入，对于王女士遇到的问题，她们表示会协调双方坐下来谈一谈。
3月13日上午，王女士再次来到展会现场，在展会主办方的陪同下与湖光房车公司的负责人韩先生进行了协商会谈。
王女士表示，她购车初衷是想着用今年的时间“驾房车去看世界”，所以她需要卖车方协助上牌，并对她的经济损失进行合理赔偿。此外，她要求对虚假宣传者进行问责。
王女士称，去年9月她在车展上看车时，正是因为销售人员向她讲解并担保她所购车型绝对可以上京牌，并表示公司会提供各种售后服务，才立即决定购买房车，但是后续事件的进展和当初销售方的承诺大相径庭。
针对王女士的诉求，韩先生表示，尽管王女士是与经销商签订的合同，但公司也愿意退车，并补偿2万元。其表示，公司可派专人负责上牌一事，并且可以助她上廊坊牌照，让她尽快开始旅行。
至于赔偿金额，公司认为2万元赔款是和房山市场监管部门以及展会主办方协调的结果，他认为已经非常合理，王女士不应再要求更多。“如果你想要退车，公司不会有任何迟疑；而如果想走法律途径维权，那公司也会全力配合。” 韩先生称。
对于湖光公司提出的解决方案，王女士表示并不能接受，“如果我自己的车能上牌，现在已经在山水自然中寻茶问道了”。
